万师傅《2024家居办事行业洞察演讲》:消费布局
新闻来源:九游会·J9 发布时间:2025-07-12 10:56
近日,全联家具粉饰业商会取万师傅结合发布《2024家居办事行业洞察演讲》(下称“演讲”),聚焦售后办事范畴,通过市场调研、消费者查询拜访、企业调研、全面分解市场需求变化,把握行业成长脉搏。近年来,国际形势动荡,全球经济增速放缓。正在新一轮经济周期下,国平易近消费不雅念发生显著变化,呈现出、隆重的特征,倾向于“把钱花正在刀刃上”。这一现象并不料味着消费降级,从消费布局上看,办事性消费显著上升,越来越多人逃活质量,注沉消费体验。演讲显示,安拆、维修仍是我国消费者最常利用的家居办事类型,其次是清洗取拆旧。家居零售市场从头焕发活力,由此发生的配套办事需求激增。数字经济、懒人经济的兴旺成长,为家居办事行业带来新增加点。家居产物具备刚需属性,环绕家居产物发生正在居家空间内所衍生的家居办事,同样也具备刚需性。如床、柜、茶几等家具搬运取安拆,空调、马桶、抽油烟机等家电清洗取维修,都是日常糊口中较为常见的居家需求。
演讲显示,超对折家庭一个季度内至多需要1-2次家居办事。此中,大都消费者通过线上家居电商的配套办事处理安拆或维修需求,其次是自从选择互联网家居售后办事平台找师傅。正在微博、小红书等社交平台上,很多用户认为“万师傅”这类家居办事平台的存正在,是独居女性的。然而,以安拆、维修、疏通、洁净为代表的家居办事,次要发生正在居家场景内,需要办事者上门入户。其平安性广受关心。调研成果指出,除用户评价及口碑外,平安性是公共选择办事平台的焦点之一。
因为家居产物大件、非标等特征,办事过程中可能涉及拆旧、搬运等体力活,保守家居办事行业中男性办事者占领大大都。我国度居办事从力军由80后、90后构成,此中男性占比为94%,女性占比为6%。
正在《万师傅的一天》记载片中,广东佛山一位女性安拆师傅潘师傅讲述了她的实正在履历。潘师傅正在办事过程中时常碰到独居女性客户,她们老是对她的到来非常欣喜。视频中客户于密斯暗示:“做为一位独身的独居密斯,我但愿将来有更多的女性师傅可认为我们这类人群进行上门办事。”于密斯正在拆修新房的过程中,陆连续续接触了不少师傅。而潘师傅是她碰着的第一名女师傅。她指出:“女师傅不只办事愈加认实详尽,交换起来也更顺畅,最主要的是更平安、更安心。”现现在,像于密斯一样的独居女性越来越多,她们对家居办事的深层需求需要被人看到。同样是家具安拆维修,女师傅的办事程度不比男师傅差,平台经济冲破了时间和空间的,能让互相有需求的人点对点地对接,这此中储藏着无限的成长机缘。政策利好、不雅念变化、消费升级趋向下,中国度居财产变化正正在挺进深水区,行业成长势头强劲,合作暗潮涌动。取此同时,当今消费者愈加注活质量和消费体验,奉行“解放双手”“让专业的人做专业的事”新型糊口体例。家居办事行业也因而送来新的成长机缘,市场活力进一步迸发。